Informativa sulle Spedizioni

Velocità e sicurezza sono la nostra priorità.

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1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) dalla ricezione del pagamento.

• Ordini entro le ore 12:00: Vengono generalmente spediti il giorno stesso.
• Ordini dopo le ore 12:00: Vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
• Verifica Compatibilità: Se hai richiesto una verifica della targa o del telaio, la spedizione partirà solo dopo la conferma della compatibilità da parte dei nostri tecnici (per evitare errori).

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi.

2. Tempi di Consegna e Corrieri

Utilizziamo esclusivamente Corrieri Espresso (GLS, BRT, SDA o DHL a seconda della zona e del peso) per garantire la consegna più rapida possibile.

Nota: In periodi di alta stagione (es. Natale, Black Friday) o scioperi, le consegne potrebbero subire lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

3. Costi di Spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del pagamento (Checkout) in base al peso e al volume degli articoli ordinati.

• Le spese di spedizione per il Reso della Carcassa (per articoli revisionati) sono interamente a carico di AV Ricambi.

4. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Nonenaena l'ordine viene spedito, riceverai un'email e/o un SMS di notifica contenente il Numero di Tracking. Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere o tramite il link fornito nell'email.

5. Imballaggio e Sicurezza

Sappiamo quanto i ricambi auto possano essere delicati o pesanti. Utilizziamo imballaggi rinforzati, pluriball e materiali protettivi specifici per garantire che la merce arrivi integra a destinazione.

6. Cosa fare alla Consegna (IMPORTANTE)

Al momento della consegna da parte del corriere, ti preghiamo di controllare attentamente le condizioni del pacco PRIMA di firmare.

⚠️ SE IL PACCO È DANNEGGIATO O APERTO:

1. Firma la ricevuta del corriere scrivendo chiaramente: "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO - COLLO DANNEGGIATO".
2. Fai subito una foto al pacco chiuso danneggiato.
3. Apri il pacco e controlla il ricambio.
4. Se il ricambio è rotto, contattaci immediatamente (entro 24h) su WhatsApp al +39 392 682 6623 o via email a avricambisito@libero.it inviandoci le foto.

Senza la firma con "riserva di controllo", non potremo avviare la pratica assicurativa con il corriere per il rimborso del danno.

7. Mancata Consegna

Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, lascerà un avviso di passaggio o invierà una notifica. Il pacco andrà in giacenza. Contattaci subito se hai problemi con la ricezione, sbloccheremo la giacenza gratuitamente per rimettere in consegna il pacco.

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