Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2026

AV RICAMBI ("noi", "ci" o "nostro") gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi").

AV RICAMBI è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi.

1. I dati personali che raccogliamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati dell'ordine: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti o rendi.
• Dati del veicolo (Specifico per Ricambi): targa, numero di telaio (VIN) o foto del libretto che potresti fornirci volontariamente via WhatsApp o Email per verificare la compatibilità dei ricambi.
• Comunicazioni: informazioni che ci invii via email, chat o assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dati raccolti tramite Cookie necessari al funzionamento del sito.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente per:

• Erogare il servizio: processare i pagamenti, spedire gli ordini (condividendo l'indirizzo con i corrieri), gestire i resi e le garanzie.
• Verifica Compatibilità: utilizzare i dati della tua auto (se forniti) per garantire che il ricambio sia corretto.
• Comunicazioni: inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione o rispondere alle tue domande.
• Sicurezza: prevenire frodi e proteggere il sito.

3. Divulgazione dei dati a terze parti

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti solo quando necessario per erogare i Servizi:

• Shopify: la nostra piattaforma e-commerce.
• Corrieri e Logistica: per consegnare i prodotti al tuo indirizzo.
• Provider di Pagamento: per processare le transazioni in sicurezza.
• Obblighi Legali: se richiesto dalle autorità o per adempiere a normative fiscali.

4. Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify Inc. I dati che invii ai Servizi vengono elaborati da Shopify per permetterci di vendere i nostri prodotti. Shopify potrebbe trasferire i dati al di fuori dell'Europa (ad esempio in Canada o USA) utilizzando meccanismi di protezione conformi al GDPR. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify.

5. I tuoi Diritti (GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (Italia inclusa), hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

• Accesso: diritto di sapere quali dati abbiamo su di te.
• Rettifica: diritto di correggere i dati errati.
• Cancellazione: diritto di chiederci di eliminare i tuoi dati (salvo obblighi fiscali di conservazione).
• Portabilità: diritto di ricevere una copia dei tuoi dati.

Per esercitare questi diritti, contattaci ai recapiti in fondo alla pagina.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, le leggi fiscali impongono di conservare le fatture per 10 anni).

7. Contatti e Titolare del Trattamento

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il titolare del trattamento: